SỐ HÓA HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI SACOMBANK

Thực tế đã chứng minh rằng, nhu cầu chuyển đổi số gia tăng cùng sự phát triển Nguồn nhân lực tại Sacombank. Ngay từ rất sớm, Ban lãnh đạo Khối Quản trị Nguồn nhân lực (QTNNL) đã triển khai lộ trình thiết lập các công cụ công nghệ nhằm đồng hành cùng CBNV tốt hơn trong mọi tác nghiệp, tiêu biểu như: năm 2010 Khối QTNNL phối hợp FPT triển khai Hệ thống Quản lý nhân sự iHRP, năm 2015 triển khai Hệ thống Moodle vào quản lý hoạt động đào tạo và giải pháp tuyển dụng online của CareerBuilder, năm 2019 vận hành chương trình phê duyệt hồ sơ nhân sự online và chuyển đổi hệ thống tuyển dụng online sang giải pháp của Base với nhiều tính năng hiện đại theo xu hướng mới nhất...

Đến năm 2020, hành trình chuyển đổi số lĩnh vực quản trị nguồn nhân lực tại Sacombank đã đạt được những thay đổi bước ngoặt khi Ngân hàng ký kết hợp tác với NGS và HR Path - nhà cung cấp các dịch vụ quản lý nguồn nhân lực hàng đầu thế giới - để triển khai giải pháp quản trị nhân sự SAP SuccessFactors theo công nghệ Cloud. Đây là một bước tiến quan trọng của Sacombank trong quá trình chuyển đổi số hoạt động ngân hàng nói chung và chiến lược quản trị nguồn nhân lực nói riêng. Giải pháp này sẽ giúp Sacombank số hóa hoàn toàn mọi quy trình nhân sự, các hoạt động thu hút - quản trị và phát triển nhân tài, quản lý hiệu quả sử dụng nguồn lực cùng các chỉ số nhân sự quan trọng khác.

Song song đó, trong năm 2021, Sacombank tiếp tục đẩy mạnh các Giải pháp đào tạo trực tuyến phù hợp với bối cảnh giãn cách do đại dịch Covid-19: đã có hơn 473 khóa học được triển khai (bao gồm đào tạo trực tuyến và lớp học ảo) với gần 108.000 lượt CBNV tham gia, ban hành nhiều giáo trình/tài liệu dưới hình thức Video Clip và Micro Learning theo xu hướng hiện đại.

Năm 2021, Sacombank tiếp tục phát triển theo định hướng an toàn, hiệu quả và mang lại giá trị bền vững cho khách hàng, cổ đông, xã hội và cán bộ nhân viên. Trong bối cảnh dịch Covid-19 tác động tiêu cực đến nền kinh tế, nhờ vào các chính sách linh hoạt cũng như trên tinh thần đồng hành cùng khách hàng, các chỉ tiêu kinh doanh của Sacombank vẫn có sự tăng trưởng tích cực. Ngân hàng chú trọng tăng vốn bằng nhiều hình thức mà trọng tâm là nguồn huy động từ tổ chức kinh tế và dân cư với nhiều sản phẩm đa dạng, tiện ích theo xu thế công nghệ hiện đại; đồng thời không ngừng thúc đẩy danh mục đầu tư với cơ cấu cho vay khách hàng giữ vai trò chủ đạo, tập trung phát triển cho vay bán lẻ với lãi suất chuyên nghiệp cho từng phân khúc khách hàng ở nhiều lĩnh vực. Song song đó, chất lượng tín dụng được kiểm soát chặt chẽ, giảm thiểu rủi ro, đem lại hiệu quả. Với sự phát triển không ngừng của công nghệ, Sacombank tiếp tục đầu tư số hóa nền tảng vận hành và kinh doanh nhằm tối ưu hóa hoạt động cũng như gia tăng trải nghiệm cho khách hàng về một hệ sinh thái sản phẩm dịch vụ tiện ích, hiện đại.

Sau gần 5 năm tập trung tái cơ cấu, Sacombank đã xử lý dứt điểm phần lớn các vấn đề tồn tại, vượt tiến độ các mục tiêu trọng yếu và đang bứt phá để hoàn thành trước thời hạn của Đề án. Cụ thể, Sacombank đã tái cấu trúc bộ máy hoạt động và nâng cao năng lực quản trị, điều hành; tái cấu trúc toàn diện mạng lưới theo chiều sâu, tạo đà bứt phá kinh doanh; quyết liệt xử lý nợ xấu, tích cực tái cơ cấu danh mục tài sản; phát triển kinh doanh tạo nguồn lực trích lập dự phòng và phân bổ tồn đọng tài chính; phục hồi vị thế, gia tăng uy tín thương hiệu, cải thiện xếp hạng tín nhiệm.

Bên cạnh duy trì các chương trình hướng đến cộng đồng thường niên như “Ấm tình mùa Xuân”, học bổng “Ươm mầm cho những ước mơ”, “Những bước chân vì cộng đồng”, hiến máu nhân đạo, ủng hộ đồng bào bị ảnh hưởng của thiên tai… năm 2021, Sacombank còn dành nhiều nguồn lực để đồng hành phòng chống, khắc phục hậu quả dịch Covid-19 và công tác an sinh xã hội theo phát động của Chính phủ, Ngân hàng Nhà nước cũng như phối hợp cùng các tổ chức như Ủy ban Mặt trận Tổ quốc, Ủy ban Nhân dân, Bộ/Sở Y tế, Bộ/Sở Giáo dục và Đào tạo, Hội Doanh nhân trẻ Việt Nam, Hội Chữ thập đỏ, các quỹ… trên cả nước.

Với những nền tảng bền vững về công nghệ ngân hàng, năng lực tài chính, mạng lưới hoạt động và chất lượng nguồn nhân lực, Sacombank đang hội tụ đủ điều kiện để bứt phá trong những năm tiếp theo, khẳng định vị thế là một trong những ngân hàng TMCP hàng đầu tại Việt Nam.

Do đó, bên cạnh việc phát triển các công cụ công nghệ trong hành trình chuyển đổi số, Sacombank đã tăng cường đào tạo kỹ năng, kiến thức cũng như nỗ lực nâng tầm tư duy và năng lực số của CBNV để thích nghi, đáp ứng những thay đổi liên tục của thị trường. Hoạt động đào tạo CBNV được Sacombank triển khai thống nhất và xuyên suốt trên cơ sở Khung chuẩn Đào tạo Chức danh được ban hành theo từng thời kỳ. Thêm vào đó, các hành xử của CBNV còn được chuẩn hóa theo những quy tắc cụ thể của Bộ Tiêu chuẩn Chất lượng dịch vụ và Bộ Quy tắc đạo đức nghề nghiệp. Trong năm 2021, CBNV được đào tạo nâng cao các môn học: tư duy và năng lực số, thích ứng linh hoạt, trí thông minh cảm xúc, kỹ năng hợp tác, lãnh đạo tỉnh thức... Với nền tảng công nghệ học tập trực tuyến mọi lúc mọi nơi, CBNV hoàn toàn chủ động học tập, hoàn thiện các nhóm năng lực tại vị trí kỳ vọng theo lộ trình đã được hoạch định sẵn.

Những nỗ lực duy trì hoạt động quản trị nguồn nhân lực an toàn, hiệu quả cùng sự linh hoạt thích ứng nhanh với xu hướng thị trường của Khối QTNNL đã được ghi nhận khi Sacombank đón nhận hàng loạt các giải thưởng uy tín trong lĩnh vực nhân sự trong năm 2021. Hội đồng chuyên môn các giải thưởng đánh giá cao Sacombank về chính sách nhân sự minh bạch, chuyên nghiệp như cơ chế thăng tiến, lương thưởng, phúc lợi, đào tạo và đặc biệt có sự đầu tư bài bản các công nghệ hiện đại vào hoạt động quản trị nguồn nhân lực: Sacombank vinh dự nhận giải thưởng “Môi trường làm việc tốt nhất châu Á năm 2021” do tổ chức HR Asia bình chọn, Anphabe bình chọn Sacombank là Đơn vị có chiến lược và hành động xuất sắc trong quản trị nhân sự tại hạng mục đào tạo và phát triển nhân viên (HR Excellence). Đồng thời, Bà Nguyễn Đức Thạch Diễm - Thành viên Hội đồng quản trị kiêm Tổng giám đốc Sacombank được vinh danh là Leadership Excellence - Lãnh đạo truyền cảm hứng.

Trải nghiệm phong phú trong 30 năm qua cùng với chiến lược quản trị nguồn nhân lực tiên tiến theo từng thời kỳ đã giúp Sacombank phát triển đội ngũ nhân sự theo phương thức riêng biệt và đầy hiệu quả. Với nội lực vững vàng và linh hoạt trong tổ chức thực hiện, Sacombank sẽ tiếp tục thực thi các giải pháp nhằm đảm bảo mọi quy trình nghiệp vụ đều được số hoá; phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao đồng bộ toàn hệ thống; phát triển môi trường làm việc đa dạng, cởi mở, chú trọng hiệu suất lao động và khuyến khích tính chủ động cập nhật kiến thức của CBNV.