Vị trí tuyển dụng:  CHUYÊN VIÊN KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP LỚN - TP. HỒ CHÍ MINH

TRÁCH NHIỆM CHÍNH

1. Triển khai và đề xuất giải pháp hoàn thành chỉ tiêu kinh doanh:

• Trực tiếp triển khai các hoạt động kinh doanh đối với danh mục khách hàng quản lý và phát triển mới nhằm hoàn thành chỉ tiêu được giao.
• Phối hợp xây dựng các giải pháp phát triển khách hàng, gia tăng doanh số và hiệu quả kinh doanh.

2. Xây dựng và triển khai chương trình marketing, chăm sóc khách hàng:

• Trực tiếp triển khai các chương trình marketing, phát triển quan hệ khách hàng.
• Trực tiếp quản lý và tham mưu kế hoạch chăm sóc, duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng thuộc danh mục khách hàng phụ trách.
• Trực tiếp đề xuất các giải pháp nâng cao chất lượng phục vụ và trải nghiệm khách hàng.

3. Cung ứng sản phẩm dịch vụ:

• Tư vấn và cung cấp các sản phẩm dịch vụ và giải pháp tài chính phù hợp với nhu cầu của khách hàng (bao gồm cung ứng dịch vụ ngoại hối, phái sinh và thanh toán quốc tế).
• Trực tiếp đề xuất các giải pháp nâng cao hiệu quả khai thác sản phẩm dịch vụ đối với khách hàng.

4. Phân tích, đề xuất cấp tín dụng, đề xuất giải ngân, quản lý danh mục cấp tín dụng:

• Thu thập, phân tích hồ sơ khách hàng và đề xuất cấp tín dụng theo quy định (bao gồm đề tín dụng).
• Trực tiếp hoàn thiện hồ sơ tín dụng và thực hiện các nghiệp vụ phát sinh theo phán quyết cấp tín dụng được phê duyệt thuộc danh mục khách hàng được phân công trường hợp Đơn vị không có chức danh Chuyên viên hỗ trợ bán hàng.
• Trực tiếp theo dõi tình hình sử dụng vốn, quản lý tài sản bảo đảm; khả năng trả nợ; chất lượng tín dụng và thu hồi nợ nhóm 1, nhóm 2 của khách hàng thuộc danh mục quản lý trường hợp Đơn vị không có chức danh Chuyên viên hỗ trợ bán hàng.

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

1. Trình độ:

• Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành hoặc tương đương: Tài chính - Ngân hàng, Marketing.
• Ngoại ngữ: Tiếng Anh B1 (CEFR) hoặc bằng cấp tương đương.
• Tin học: Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng và các phần mềm ứng dụng.

2. Kinh nghiệm:

• Chuyên môn: tối thiểu 2 năm kinh nghiệm phụ trách khách hàng doanh nghiệp.

3. Kiến thức chuyên môn:

• Am hiểu về sản phẩm dịch vụ của Ngân hàng.
• Am hiểu kiến thức về Kinh tế; Tài chính - Ngân hàng; Pháp luật liên quan đến hoạt động kinh doanh Ngân hàng, khách hàng doanh nghiệp.
• Am hiểu kiến thức về nghiệp vụ cấp tín dụng khách hàng doanh nghiệp.

4. Kỹ năng chuyên môn:

• Phân tích và thẩm định tín dụng doanh nghiệp, dự án đầu tư.
• Đàm phán và thuyết phục.
• Ứng dụng AI trong công tác bán hàng và chăm sóc khách hàng.
• Thuyết trình.
• Tổ chức và sắp xếp công việc.