Chia sẻ việc làm tại đây

Vị trí tuyển dụng:  NV DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG - TT. DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG - KHỐI VẬN HÀNH

Ngày:  02-02-2023
Mã số:  2114
Địa điểm làm việc: 

Thành phố Hồ Chí Minh, VN

Khối:  Vận hành
MÔ TẢ CÔNG VIỆC: 

TRÁCH NHIỆM CHÍNH

  • Thực hiện các lệnh đăng ký giao dịch qua kênh điện thoại tại Trung tâm Dịch vụ khách hàng (DVKH)
  • Thực hiện các chương trình chăm sóc khách hàng; điều tra sự hài lòng của khách hàng thông qua các kênh truyền thông của TT.DVKH.
  • Thực hiện phản hồi thông tin khiếu nại của khách hàng từ Bộ phận Dịch vụ khách hàng.
  • Thực hiện các cuộc gọi chăm sóc khách hàng.
  • Công tác khác theo phân công của Ban Lãnh đạo.
  • Khung giờ làm việc luân phiên theo ca:
    Ca 1: 07g00 - 15g30
    Ca 2: 10g00 - 18g30
    Ca 3: 17g30 - 21g30
    Ca 4: 14g00 - 22g30
    Ca 5: 21g00 - 07g00 (có phụ cấp cho CBNV trực ca đêm)

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

  • Tốt nghiệp Trung cấp trở lên ở các ngành nghề, ưu tiên các ngành marketing, tài chính, ngân hàng hoặc liên quan đến kinh tế.
  • Có giọng nói dễ nghe, khả năng giao tiếp tốt. Có thể sử dụng giao tiếp tiếng Anh là lợi thế.
  • Sử dụng tốt vi tính văn phòng và các phần mềm ứng dụng.
  • Có kinh nghiệm làm việc tại Call Center/Contact Center/Dịch vụ khách hàng là một lợi thế. Được đào tạo nghiệp vụ chuyên môn.

"Cùng Sacombank bứt phá để thành công"

CHẾ ĐỘ ĐÃI NGỘ:

  • Chế độ Lương và thu nhập hấp dẫn: các khoản thưởng vào nhiều dịp Lễ, Tết trong năm (thưởng tháng 13, thưởng danh hiệu theo cá nhân, thưởng kết quả hoạt động, kinh doanh của Đơn vị,…);
  • Được đào tạo nghiệp vụ, kiến thức công việc liên quan;
  • Cơ hội nghề nghiệp & lộ trình thăng tiến rõ ràng;
  • Du lịch nghỉ mát hàng năm.

TẢI BẢN THÔNG TIN ỨNG VIÊN

>>> Click tại đây <<<